Användarvillkor

1. Tjänstebeskrivning

EMK Solutions tillhandahåller en AI-baserad tjänst för automatiserad mejlhantering, specifikt utvecklad för gymnastikföreningar. Tjänsten läser inkommande mejl, genererar svarsutkast baserat på föreningens kunskapsbas och levererar utkasten till föreningens inkorg för granskning och manuell sändning.

2. Avtalets ingående

Avtalet träder i kraft när föreningen bekräftar sin beställning och EMK Solutions påbörjar uppsättning av tjänsten. Bekräftelse sker via e-post eller genom signering av offert.

3. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

• Tillhandahålla korrekt och aktuell föreningsinformation (träningstider, grupper, kontaktuppgifter etc.).
• Granska och godkänna svarsutkast innan de skickas till mottagare.
• Informera EMK Solutions vid väsentliga ändringar i verksamheten som påverkar innehållet.
• Säkerställa att föreningen har rättslig grund att behandla personuppgifter i mejlkommunikation.

4. EMK Solutions ansvar

EMK Solutions ansvarar för att:

• Leverera tjänsten i enlighet med överenskommen specifikation.
• Säkerställa rimlig tillgänglighet och driftsäkerhet.
• Behandla all data i enlighet med GDPR och gällande personuppgiftsbiträdesavtal.
• Genomföra uppsättning och konfiguration inom avtalad tidsram.

5. Priser och betalning

Tjänsten faktureras månadsvis i förskott. Aktuella priser framgår av offerten. Priserna är exklusive moms om inget annat anges.

• Månadsavgift: Från 2 495 kr/mån beroende på valt paket.
• Engångsavgift för uppsättning: 6 500 kr.
• Betalningsvillkor: 15 dagar netto.

EMK Solutions förbehåller sig rätten att justera priser med 30 dagars skriftligt varsel.

6. Ingen bindningstid

Tjänsten löper utan bindningstid. Kunden kan säga upp tjänsten när som helst med verkan från nästa månadsskifte. Ingen uppsägningsavgift debiteras. Redan betald månadsavgift återbetalas inte vid förtida uppsägning.

7. Ansvarsbegränsning

EMK Solutions ansvarar inte för:

• Konsekvenser av att kunden skickar svarsutkast utan tillräcklig granskning.
• Indirekt skada, utebliven vinst eller förlust av data utöver vad som täcks av våra säkerhetsåtgärder.
• Driftstörningar orsakade av tredjepartsleverantörer (Google, AI-tjänster etc.).

EMK Solutions totala ansvar under avtalet är begränsat till de avgifter kunden betalat under de senaste tre (3) månaderna.

8. Immateriella rättigheter

All teknik, kod, processer och metoder som utgör EMK Solutions tjänst tillhör Mattias Larsson Brands AB. Kunden erhåller en icke-exklusiv rätt att använda tjänsten under avtalstiden.

9. Sekretess

Båda parter förbinder sig att behandla konfidentiell information som de tar del av genom avtalsförhållandet med sekretess. Sekretessåtagandet gäller även efter avtalets upphörande.

10. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor lyder under svensk lag. Tvister som uppstår i anledning av dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

11. Ändringar

EMK Solutions förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelas kunden minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft innebär ett godkännande av de uppdaterade villkoren.